一个第三方销售专员的心路历程
  0 条讨论   发布日期: Jul 23, 2017   文章位于: SEO工具  
  

淘宝天猫掌柜基本百分之百都接触过第三方。然而很多掌柜听到第三方就会说“呵呵”。相信这两个字很多掌柜都能体会其中滋味,而且印象深刻。

首先一般第三方服务分两个结构,一个是销售部分,一个是技术部分,大多数都是销售接了订单,技术这边来进行服务的。不要认为跟你沟通联系的人后面给你服务,除非是没上台面的小公司。

我作为一个入行四年的老人来说,遇到过各种各样的情况。以及各种各样的掌柜以及各种各样的店铺。懂行的掌柜很难去信任任何一个人,除非他运气好,前面遇到的服务他是满意的,而且他也明事理。他才会去把他考虑的事情说出来,以及告诉你问题。不懂行的掌柜,会被各种各样的小公司诱惑,保证销量,保证效果,保证能出爆款,一定给你做非常好,各种ps数据,恰恰正规的没法去随便乱说,那么前面很多不懂行的掌柜就会被一些私营单位诱惑,或者被一些业余兼职的运营诱惑。

那遇到这种事情,正规公司怎么办?继续自己保持原则的服务?还是变得跟其它们一样?只要钱到手?要啥啥都有?如果正规公司为了去竞争,变得没有底线,变得开始浮夸。那么问题来了,正规公司一旦变了,这些不正规的就会开始压价,不正规的基本没什么成本,那么正规的服务一个运营一个月工资都是2万起步的,一个运营顶多同时服务10-20个店铺之间,那么也就是一个店如果是正常的运营,光运营的成本是1000,加上推广成本,淘宝扣税,公司开支。一个月的成本在1500-1800左右。那么你想要一个好的服务。价格你心里已经有个概念了。

一个店铺能否做起来,运营只能起到百分之五十的作用,百分之三十要店铺基础,百分之十要类目行业情况,还有百分之十的运气。除非你可以不计成本的做一个店铺。

我在我的职业生涯中遇到过无数个喊爹骂娘的掌柜,他会觉得我是吭,或者我是个骗子,或者觉得做淘宝就是个错误,曾经我会良心不安,也会觉得这个工作是否是正当职业,直到我遇到一个事情,2013年一个从新疆伊犁市新源县的农民,跑到公司来,要做淘宝,要公司帮他运营,之前在网上跟他聊天其实没什么感觉只觉得是个农民,手上有几万块钱,72岁了,儿子现在还没娶媳妇,想创业赚点钱,说淘宝现在全国都在做,想好好做个网店,他说他不放心,就来了公司,他打电话我,说到了公司楼下,要我下去接,下去了之后我看到他背着一个麻布袋子,一身破旧的老蓝色中山装。当时说不出的感觉。瞬间整个人就不怎么好了,我把他接到公司上面沙发上坐着,他说没想到你们公司还挺大的,电话里面我挺担心的。来了之后我放心多了。你看一下,怎么合作,我就想把我们那边的特产在网上卖起来。我问您有几个人来做,客服谁来做,发货谁来做,您自己要种地。他笑着说,你别看我岁数大,我自己都能做,我说您没儿女吗?他们不能帮您吗?他说他们都反对我来弄,觉得我年龄大了,就别瞎折腾了,但是我想做。你们只要能教我,我肯定可以的。他说钱我都带来了,整整两万块,他把麻布袋子打开给我看,里面全部都是一毛、两毛、一块,两块,五块,十块的纸币,我哭笑不得,后来跟公司说了一下情况,公司说看我自己的决定,要不要他合作,我内心当时是很不好受的,因为他那双手一伸出来,就让我想起了我爷爷,我爷爷也是农民,那种厚茧微微变形的大手以及微黑肤色。最后我下了决心,让他好好回去,跟他说了,这种工作他做不了,需要打字,需要跟年轻人沟通,需要懂各种数据,大多数年轻人都学不好,让他回家,那天我请了半天假,用公司的车,送他去了火车站,买了票。嘱咐他到了呼和浩特给我来个信儿,他说行。

过了三天没有音讯,我打电话也不回,大概过了一个星期左右,他才打个电话过来告诉我,他说他跟另外一家公司合作了,他说我知道你是个好人,但是我想好好尝试一下。我当时感觉老天非常响亮的一个耳光提醒我让我清醒一点。而他合作的那家公司我连名字都没听过,我无可奈何,我当时在想我特么恋爱中被发好人卡就算了,做这种事情也被发好人卡,真心有点崩溃。

后来我想通了,任何一个人,任何一个掌柜只要想服务,那么我去认真负责、尽心尽力做到无心无愧就可以了,被人误会也好,被冤枉也好,重要吗,我知道自己是正确的。

虽然依旧会被人误解,但是我自己知道我在做什么,我要做什么,我该怎么去做,甚至会遇到帮忙解决掌柜的问题,你对他说实话,他反而会给你打差评,认为你们服务没用,为什么卖不出去,卖不出去就是你们不行,不行就不该收费。既然收费了,那我就要打差评。说得你无可奈何。我相信很多掌柜也会遇到这样的买家。特别是大店。其中滋味各有体会。

当然我也在这条路上面遇到了很多私下关系都不错的掌柜,大家无话不谈,有什么事情也都相互帮忙,彼此信任。相互学习。

我自己也比较喜欢学习各种知识,也喜欢研究不懂的东西,我始终认为无知是人最大的原罪,所以只有学习才能让自己快慰,也希望所有爱学习的人在这条人生道路上面不孤单。

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