手机号码实名制仍存在灰色地带:蜗牛移动非实名卡很容易买到
  0 条讨论   发布日期: Jul 11, 2018   文章位于: 淘宝天猫运营  
  

事实上,工信部网络安全管理局本月初发布的虚拟运营商实名制落实情况抽查暗访报告显示,蜗牛移动在实名制的落实方面还是存在违规行为。此前的2016年7月,工信部的暗访中也曾经发现蜗牛移动存在实名制违规行为。此外,《每日经济新闻》记者还接到有关蜗牛移动的其他投诉,包括号称流量不清零却被清零,卡开卡不带来电显示,用户如有需要则自行申请开通等。
  据了解,目前蜗牛移动用户规模已近900万,2016年整体业务收入破10亿元,已经成为中国最大的虚拟运营商,但蜗牛移动在实名制落实方面的问题多次被工信部及相关部门通报,该公司在其他服务方面的问题也时有发生,这些问题又将为蜗牛移动带来怎样的影响?
  蜗牛:未来统一码号与数据监控,将实名制管理常态化
  最近,蜗牛移动公司的免卡论坛很热闹,《每日经济新闻》记者发现很多用户都在投诉因为非实名制而被停机,但联系蜗牛的客服永远是忙音。《每日经济新闻》记者联系到论坛上投诉的一些广州SEO的客户,一名用户直言,“蜗牛实名制就是个笑话,我们这儿满大街都在销售蜗牛卡,无需实名。”
  记者很快找到一位在蜗牛移动互动社区销售蜗牛靓号的经销商,以消费者身份进行了咨询,“是否有不需要实名制的卡销售?”该经销商告诉记者,卡都需要实名,但他这里有他人实名后的,可以卖给记者。记者立即付费购买了此卡试用,在购买后,很快收到蜗牛免卡,发现该卡确实不需要实名制即可启用,直接支持打、发短信等功能。在蜗牛的免卡商店APP的用户名称处显示,该卡实名用户为:山东省XX市的市民昌XX。《每日经济新闻》记者在蜗牛移动论坛还看到一位叫“懒石头”的用户投诉说,“蜗牛移动根本没有为广州SEO的客户实名”。
  而该用户表示,“我是去年在官网办的60免卡用户,身份证正反面还有本人持身份证照片都发过去了,发来卡以后本人就开通使用了。不过在免卡商店里,我的用户名显示的并不是(我的名字)。”为了防止出问题,该用户向蜗牛客服进行了投诉,“我给10040打了个,把情况跟他说了一下,然后他说帮我转接后台销售,广州SEO的查询销售记录。到现在还没有人给我回信。不过我再登录免卡商店,那里以前本来该显示用户名的地方,现在写着普通用户,我在电脑上也查不出现在到底我的卡是谁的身份证办的。”
  对于实名制的问题,蜗牛移动曾发出举报有奖励的通告,昨日在回复《每日经济新闻》记者采访时,蜗牛移动方面表示:收到举报后,蜗牛移动将立即派专人进行处理,一经核实,就会向举报用户发放奖励。这样做的目的也是为了扎扎实实推进相关工作,同时也防止一些恶意或无效举报。此外,为了实名制管理,蜗牛在今年国际通信展上展出人脸识别系统;2016年4月,蜗牛移动与苏州市反诈骗中心正式签约合作,建立了虚商行业首个警企合作反诈骗机制。通过合作机制的建立,蜗牛移动可以及时对中心反馈的违规号码进行核查封停。同时,还依托大数据对用户通信行为进行分析识别,将系统自动发现的可疑号码纳入通信网络诈骗“灰名单”管理。未来,蜗牛将夯实代理渠道商,统一码号与数据管理,进一步将实名制管理工作常态化。

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