落魄的人人:还能读懂你,读懂社交和移动互联网吗?
  0 条讨论   发布日期: Jan 24, 2016   文章位于: 淘宝天猫运营  
  

 

落魄的人人:还能读懂你,读懂社交和移动互联网吗?

  人人网,曾经的国内第一社交网站,想必连你自己都知道,每当你发财报,迎接你的都是讥讽和嘲笑;人人网,你知道么,当大家在谈论“人人网下一步会怎么办时”,都会非常轻蔑的说一句“干脆直接转型做投资公司算了”;人人网,你可曾想过,曾经的风光上市的你和现在落魄的你之间,究竟差了些什么?

  想必你也想大声的对外呼喊,“财报数字亏损加大是因为身处转型期必要的投入加大”,“投资作为公司正常财务运营的部分并不能因为做的好就受到不公待遇,现金等价物难道不是越多越好,为什么这个也会成为大家的槽点”,“同样是做校园市场,为什么Yik Yark刚开始做还没有任何成绩就能受到大家那么多的吹捧,而对于自己只是犯了一些错误,大家就不给一次重新找回自己的机会”……

  但你有想过么,为什么你自己所认为的委屈得不到大家的谅解?即使你喊破喉咙,声泪涕下大呼“冤枉”仍旧被大家比喻为“这是鳄鱼的眼泪,不值得同情”,甚至大家都在抱着看笑话的心态,准备好了一个又一个段子来给大家加一些“调料”。

  你或许会有些恼火,并且一度以为“一两个人不理解你属于正常,那么多人不理解你,那一定是自己出了问题”,开始从自己身上改进,“重塑品牌、推针对学生的细分产品——哔哔、么么哒、社团人、校园广场”,虽然这些在学生里获得了很多认可,但依旧没能对大家对你的“负面评价”有任何改观。

  其实,你犯的最大的错误在于陷入了悲春伤秋的“我执”,没能抽身出来真正面对你的这些评价!

  “干脆直接转型为投资公司算了”

  作为资本运作一直非常成功的公司,移动互联网的发展究竟有多火,想必你应该比任何人都清楚吧!当你在看到他们一个又一个垂直领域的产品得到那么多赞扬的同时,你是否想到,大家对你的批评,可能更多的是来自于过去的包袱,而不是对于你现在的努力。

  就拿这次的二季度财报来说吧,你的表现实在让人失望: 人人公司2015年第二季度净营业收入为1510万美元,较2014年同期下降34.0%,其中,人人业务净营业收入为1030万美元,较2014年同期下降21.1%;游戏业务收入为480万美元,较2014年同期下降51.1%。在人人业务净营业收入中,在线广告业务收入为390万美元,较2014年同期下降60.1%;互联网增值服务收入为640万美元,较2014年同期增长90.8%。

  很多人对此的说法是,“人人公司这季度之所以净亏损达到7810万美元,是因为实在没有孩子可卖了”。——因为“人人网靠卖孩子盈利”成为了所有行业人士批评人人一致的“尿点”——你之前接连出手,先卖掉了糯米,后面又卖掉了56网,从而使得当季财报处于盈利状态。

  在人人网发展很好的那段时间,你进行了大面积的扩张,游戏、视频、团购、办公……可以说所有互联网行业你都有所涉猎。曾经的你打出了“Facebook+Groupon+Linkedin”的超级战舰模式,为了打造这些超级战舰,你走了不少的弯路。想必这些你也知道吧,要不然你也不会在多个场合承认曾经的一些失误。

  或许正是因为当时的超级战舰太过宏大,所以你现在需要付出比当时更多的代价来拆掉这艘战舰。我们都能理解,你现在因为要聚焦校园,将一些其它的零件卖掉,留下一些核心的东西是为了重新打造一搜可以行驶的船;但大家无法确信的是,当你拆掉战舰之后,留下的东西是否可以让你更容易的向前冲刺。

  你之前真的玩的太大了,扯到蛋的疼痛我虽然无法理解,但我知道,在篮球场上,当那些男生们被打到那里疼得直不起腰的时候,旁边的人一定是在哄笑。

  就在前段时间,中概股疯涨的那个阶段,你做出了一个重大的决定,“接受私有化”,很多人的猜测是你想回归A股上市。CEO陈一舟、COO刘健两人将以每股4.2美元的价格收购其尚未持有的人人公司全部发行股。相较人人上市时的发行价14美元,退市回购价缩水2/3,不少人对此吐槽“人人白菜价退市太不厚道”。

  即便抛开这些不谈,你回归A股之后,究竟还有什么故事好讲,是否能够真的进行凤凰涅槃,更多的人还是持怀疑的态度——因为他们知道,接受私有化是一个非常漫长的过程,这个过程中人人网是否能有新的拓展不得而知。与此同时,中概股的快速垮塌,给本身从美国退市的互联网企业都蒙上了一层阴影。

  “以A股目前的火爆程度,相当一部分在海外市场上遭到低估的中概股,都有在A股重焕生机的可能。”一位美股投资人士分析称,“但前提是你确实被低估了。”这样的评论,似乎是对现在的你最好的注释。

  “没跟上移动互联网的脚步”

  除了历史的包袱,你现在的主产品人人网确实跟进移动互联网的步伐曾经慢了,你一定不会否认吧!虽然你现在还有4500万的月登录用户,但在移动互联网开始展翅飞翔的时候,你没能踩住点……但我相信,一向对行业发展敏感的你,不会意识不到移动互联网是未来的发展机遇,而是有其他的原因吧。

  大家都知道,移动互联网开始让社交网络进入了细分领域的发展,过去的大而全,甚至是尽量多的社交关系链的覆盖,到了用户目的非常明确的移动互联网已经行不通了,大家更需要的是能够有一些功能简单的产品直接满足需求。但是,你并没有能够敏锐的抓到这种需求,你太过迷信于资本市场,而忽略了对产品本身的打磨和发展。

  到现在为止,移动互联网发展了至少有8年的时间,而现在“陌陌”已经上市,无数的垂直移动社交也如雨后春笋般崛起。我猜,你的想法可能是,“对于经历过2000年互联网泡沫期的陈一舟来说,境况是何其的相似——大家都知道这是一个金矿,但都还没能找到这个金矿的入口,所有觊觎这个金矿的人,在找到入口之前能够存活下来的不到十一。”但是,你所忽略的是,过去就是过去,每一个过去都不可能重新来过。同时,在这个崇尚丛林法则的互联网世界,如果没有足够的勇气去闯,那么注定了你一定会失败——或许闯闯还能成功,放弃意味着等死。

  想必你一定听过一个故事,鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程……

  或许正是受到了这个故事的激励,才使得你在这个行业进行发力。看看这么长时间你都在这个充满不确定性的领域都做了什么吧,哔哔、么么哒、社团人、校园广场等等多个移动互联网产品的尝试。在别人看来,经历过挫折的你,终于意识到在“等死还是努力一把再死”中应该选择努力一把,但恐怕你自己心里也知道,确实发力太晚了吧。

  哥伦布虽然第一个发现了美洲,但并没有成为真正的富翁,相反跟着哥伦布第二批进入美洲做商业开发的人赚了很多钱。大多数时候,“名”和“钱”是两回事。但是,你忽略的是,你虽然想极力的逃过第一批,不想成为垫脚石,但是你却因为在逃避第一批的时候错过了第二批、第三批,导致等你看到别人已经享受到红利的时候再进入,已经太晚了。

  值得一提的是,最近关于你传出的最大的绯闻是“放弃实名制”,这在行业引起了轩然大波。你在第一时间就站出来否认,说是“新版客户端姓名审核流程出现问题”。谢天谢地,这是个误会,否则真不知道你这样做的目的是什么——难道因为看到做陌生人社交的陌陌混的风生水起,自己也想在这块掺和一把?

  还是不要了吧,花点心思走自己的路,似乎比任何时候都更加重要。

  “救你的人,在腾讯”

  从前年开始,你在各大卫视打出了新的品牌广告,高喊“懂你的人,在人人”,宣告你将聚焦年轻,重返校园。一度,这一口号引发了多少人的校园回忆,并且打动了多少年轻人。可是,当你沉浸在品牌广告大获成功的喜悦中时,可曾意识到,只有当一个产品在走投无路的时候,才在品牌包装上采用“年轻”这个词——要不然你看之前的李宁,现在的淘宝和QQ。

  之前,我在一篇文章里提到,“正因为人人网的用户都是学生,所以人人所做的事情很多为外人所不解”,这种不解会体现在两个方面:

  第一,走出校门的人,也就是所谓行业里的人,因为不用人人所以对人人的发展没有太多感知。这也不难理解,随着大家的成长,自己所抛弃的那些东西自然而然的会认为“它已经过时了”,这也难免行业分析师、媒体人对于人人的理解会从“自我”的角度出发。而现在正在用人人的那些核心用户,身处相对封闭的校园,对外界并没有太多的感知,也不会站出来帮你说话。

  第二,品牌老化并不是你一个人的事情,刷新品牌难免会有误解。中国互联网的黄金时期也就是在最近的20多年,对于互联网元老来说,都无可避免的遇到品牌老化的问题,包括曾经的三大门户、不可一世的企鹅QQ,都在努力进行品牌刷新。但在这个过程中,没有任何可以参考的经验,一切全靠自己摸索,这也就会造成在过程中会遇到一些阻力。就像现在你正在做的聚焦年轻,大家自然会觉得是一个无厘头的口号。曾经做过的一个比喻,我们再看到“快乐大本营”觉得吵吵闹闹很没有营养,那是因为我们成长已经不是他们的核心用户,但我们无法阻挡现在的90后对那些明星趋之若鹜。

  所以,当你喊出“懂你的人,在人人”,虽然感动了很多人,但那些人已经无法回到校园,去感受到你现在的荣光。

  但是,我还是高估了我的判断,对于互联网企业,产品在没落时,品牌所能产生的作用实在是太有限了——更或者是说,品牌对于互联网企业,大多数时候都只能锦上添花,并不能雪中送炭。互联网企业和快消品不同,产品在本身就会融入品牌的元素,所以当用户开始逃离你时,意味着他已经对你的品牌失望,而并不是能够简单依靠几句走心的广告语就能把他们拉回来的,更何况,你所在的行业还是社交产品,用户逃离成本非常之高——因为要考虑到他的好友还在上面。

  当然,现在你是否能够重现曾经在校园市场的辉煌还不得而知,但我们可以肯定的是,校园市场在后面,已定还会再诞生出更伟大的公司。因为,中国的校园市场非常庞大,在线学生就有近3000万人,这部分人聚集在一起,年轻、时尚,是未来的代言人。任何企业,无论是做营销,还是做其它产品,都无法放弃这块市场。

  看一下现在的趣分期、分期乐等等,各种公司植根于校园,都有着不错的发展——尽管他们现在的一些做法让我们所不齿,但意味着这块市场的巨大红利仍在,这个市场上足以有更多公司舞蹈的空间。

  这个公司会是谁,谁能够代替你成为校园市场的主宰,是不是你自己?我不知道。我唯一可以猜测到的是,未来这个市场的主宰,一定会比现在的你更强大。但它是否能够成为中国的Facebook,恐怕还是比较难。

  最后一个不成熟的想法,人人网卖给腾讯,怎么样?最起码,腾讯的社交基因和资源可以帮人人网发展起来,而人人网作为一个校园市场的高度聚焦的产品也能够对腾讯的社交体系作为补充。最为关键的是,人人网也不贵。

  不过,这又是一个非常宏大的话题,就此打住。

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