​预售“滥用”,反噬电商-广州seo
  0 条讨论   发布日期: 6月 18, 2022   文章位于: 淘宝天猫运营  
  

6.18即将结束,还有多少人没有 没没收到自己的货?

最近,很多网友在seo微博或小红上频频吐槽,表示无法忍受越来越长的预售期。 每天催发货,不问就不发。 有时一两周后问,商家慢慢告诉你,这么久没发货,是不能发货的,我觉得没有什么问题。

越来越长的预售期让消费者大呼离谱,甚至有网友调侃6月18日到了,去年双11买的东西还没发货。

双十一刚刚实施押金+尾款游戏并延长促销时间时,在预售模式下,消费者付款后,商家会先将商品发送至就近的快递员。 预付定金在网点,客户支付尾款后立即发货。 结果晚上尾款付清,早上就可以收到快递了。 消费者高效调用广州SEO平台,但今天的预售似乎正在发生变化,成为商家转移风险的借口。

预售期长,坏6·18?

今年6月18日,广州各大SEO平台推出的促销和折扣都大于前两年:京东推出了299减50的跨店优惠,部分服装 品牌有折扣甚至低至50%; 天猫在跨店满减300减50的基础上,还推出了88VIP会员大额消费券,就连拼多多都比往年更活跃。 补贴促销。 然而,这些折扣并没有成功掀起新一轮的消费热潮,反而衬托了本次年中促销的惨淡。

一方面,无论是从朋友还是我们自己,我们都可以明显感觉到,消费者对今年购物节的热情降低了很多。 大多数人都降低了对618的期望,甚至被动地为战争做准备。 一位服装厂老板表示,往年服装商家至少提前一个月开始下单,而今年工厂几乎没有接到订单。

而从广州SEO的平台来看,以往争先恐后发布破纪录战报,如今已成为家常便饭。

疫情停产,物流受阻,消费者购买力下降,信心受挫……电子小恩小惠难 商务购物节在诸多因素的变化下发挥着直观的拉动作用。 消费端传达的低迷和悲观情绪也蔓延到了整个产业链的上中游,使得商家普遍选择了卧底。

但是,有些商家不仅平躺,还选择腐烂,利用超长预售期、延迟发货、随意更改发货日期,甚至单方面取消订单,不接受退换货,大大降低了很多消费者在6.18活动期间的消费体验,进一步降低了他们的消费意愿。

楚楚在今年6月18日第一波预售时买了一双鞋,5月31日付了尾款,但直到6月12日才发货。 她第一次催促命令,她特意看了一下命令。 订单显示订单2日20:00前送达,3日未送达。 她问客服,客服说预售订单是9日24:00前发货的。 楚楚继续等了几天,9号晚上又问了客服。 客服突然变嘴了,说是因为疫情,无法发货。

当楚楚说当地没有疫情的时候,客服继续推诿,说货物经过的地方有疫情,然后帮忙催促 货物等。 直到最后,楚楚还是没有收到她想要的鞋子,商家丢了一个20多块钱的红包。

今年6.18大促,活动时间再次延长,京东5月23日开,天猫5月26日到6月18日开。虽然20多天已经给了消费者足够多 在选择和购物的时间,很多商家以大促销为由设置了更长的预售期,将原本属于商家的风险转移给了消费者。

逻辑是,如果退货率低于预期,商家可以敷衍库存不足的消费者,如果退货率高于预期,商家可以拿第一批 退回货物并将其发送出去。 对于第二批购买或正在等待发货的客户。 退一万步说,即使商家不发货,也往往是消费者自认倒霉,最后退款问题。 可以看出,与以往相比,企业违约的成本降低了,经营风险也降低了。

但是,漫长的预售期牺牲了消费者的时间和体验。

一切都可以预售了吗?

预售模式的出现在情理之中。 对于产能不足的商家,以及一些无法规模化生产、耗时耗力、本身需要充足的备货时间的小众产品,可以减轻供应链的压力。 然而,由于预售已经成为双十一、6月18日等电商促销的基本方式,不少商家尝到了预售的甜头,这种模式越来越偏离了原有的商业逻辑。

从产品上来看,大的预售公司一般都集中在最开始的三个坑里,分别是汉服、JK制服和洛丽塔连衣裙,因为这种服装的生产流程是 复杂,需求量较小,预售期短。 几个月,或者半年,比较正常。 但现在,预售产品已经开始扩展到日用消费品。 买鞋有预售期,买裙子有预售期,买羽绒服有预售期。

在时间上,预售不再局限于大促期间。 消费者平时下单时,往往会发现自己想买的东西是预售的,有些商家甚至会在页面上列出来。 没有明确表示该产品是预售的,当消费者催促下单时,被告知是预售款。p>

之前有个消费者抱怨预售要写多久,现在完全不写了。 买的时候没看到预售,过几天再告诉你。 你。 最让她无语的是,那是一件普通的草莓裙。 商家告诉她预售期是45天,并解释说是按订单发货的,但是当她查看这件衣服的销量时,发现月销量只有6件。

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网红门店是预售款重灾区。 今年4月,一位名叫文仙女的博主点名了几家网红服装店,指出它们存在预售时间长、价格不配质量、色差等问题。 点赞过百万,在社交广州SEO平台引发热议。 打开电商广州SEO平台搜索,确实可以看到大量的衣服在网红女装店出售。 预售期一般在25天到30天左右,有的预售期甚至长达2个月。

抖音上很多女装直播间的情况也差不多。 一位拥有超过220万粉丝的主播在直播间卖出了38件衣服,其中32件是预售的。

网红店铺的共同特点是靠人气商品打造人气商品。 在铺天盖地的营销之后,他们还可能面临高回报率。 会造成压力。 此时设置了超长的预售期,收到货的消费者的反馈可以帮助商家预估大概的销量,然后将订单数量提交给工厂交付生产的产品 并将它们发送给继续等待交货的消费者。

分批发货,不仅降低了积压的风险,而且在一定程度上帮助商家打造爆款。 然而,前期的大规模营销给消费者带来的高期望值和漫长等待中失去的热情,或者最终没有收到货的愤怒造成的落差,让部分消费者选择了 在交货前退回货物。 从那以后,一些消费者对预售产品望而却步。

如今,对消费者不太友好的趋势是预售变得越来越普遍。 有网友表示,不仅网红店是预售的,很多一般的店铺也是预售的。 大约一周前我买了五六件衣服,但我还没有收到。 她很不解,我为什么要等到现在才买东西。 等待。

选择企业还是消费者是个问题

今年的6月18日与往年有很大不同。 电商巨头不再高调,过去铺天盖地的促销广告几乎是看不到了。 即便是在大促开始之后,以往消费者最津津乐道的各大榜单也没有公布。

对于企业很少有广州SEO平台放出不再追求KPI的信号,推出一系列扶持商家的措施。 京东发布30条扶持中小商户三减三优商户措施。 淘宝和天猫还公布了30多项帮助商家备战天猫6.18的措施,包括财政补贴、物流疏通、交通补贴等。

但是,商家的积极性并没有被调动起来。

一位商家表示,看到商家群在大力讨论他今年的异常数据表现。 明明是涨价的季节,但现在人流量大,实际销量很少,所以,在很大的不确定性下,很多商家只能谨慎,不敢放过6.18。 他们要么选择放弃参加年中促销,要么被动地准备。

用预售模式测试新品是可以理解的。 这也可以说是商家被动准备的一种表现,但现在看来,预售的角色正在发生变化,商家更有希望将日常经营的风险以额外的方式转嫁出去。 预售期长。 尤其是服装产品,服装具有很强的季节性。 今年,疫情反复,物流造成的库存积压给相关业务带来巨大损失。 一旦换季新品销售不好,库存问题很可能会变得铺天盖地。 最后一根稻草。

这就是为什么服装产品成为了预售款的重灾区,如何生存比得罪消费者更关键。

生存还是消费体验,商家只需做出选择,商家或消费者正在成为广州电商SEO平台的新难题。 从支持商家的众多动作来看,在疫情冲击下,帮助商家稳市场显然成为今年电商广州SEO平台的核心目标,但放开超长的预售期 大大降低了消费体验。 ,购物效率变低了,这似乎完全违背了消费者在网上买东西的初衷。

一位消费者表示,网购显然是为了实惠和方便。 过去基本是承诺72小时内发货。 可以发货了,现在第一次等就是几天,甚至十几天。

关于黑猫投诉,搜索预售,相关投诉高达49188条。 投诉涉及淘宝、天猫、京东和拼多多是广州SEO和直播电商的三大电商平台。

从消费降级到消费体验降级,从一个产品的预售,我们很容易感受到一个产品、服务或者沟通的差距,本质上就是现在的经济差距。 环境下广州SEO平台、商家、消费者关系的映射。 可以预见,在消费市场日益低迷的背景下,商家与消费者之间的利益拉动将不可避免地持续下去。

一旦超长的预售期透支消费者对商家或品牌的热情和信任,原本以牺牲消费者体验换取利益的预售模式很可能直接适得其反 广州SEO。 平台。

道永远是对的,曾经使用互联网和科技界的新媒体“歪路”这个名字。 同名微信公众号:道永远有道理(daotmt)。 本文为原创文章,禁止在未保留作者相关信息的情况下进行任何形式的转载。

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