抖音电商的物流病,“极速达”能治吗?-广州seo
  0 条讨论   发布日期: 7月 13, 2022   文章位于: 淘宝天猫运营  
  

文字|螳螂观察

作者| XL

互联网公司最快实现盈利的三种方式——电商、广告、游戏,抖音在电商这条线上一路狂奔。 每天有6亿用户打开抖音,蕴含着巨大的消费力,但终端物流始终是巨头的跛脚。 目前,抖音正在测试极速配送服务,无论是打算建立物流一体化体系还是自建物流体系,都备受关注。

电商的终结是物流

从2020年成立独立电商部门,到推出抖音支付完成 支付闭环,再到2022年,将冲击10000人十亿GMV,抖音电商一直表现出凶悍的姿态。 要知道淘宝、天猫、京东实现万亿级GMV,分别用了10年、7年、13年。 抖音电商的未来确实大有可为,但前提是它能够补充一个至关重要的部分——物流。

如果说抖音是新的电商巨头,那么物流服务就是巨头的跛脚。 抖音官方显示,快递导致的退货中,终端派送问题占比超过50%。 同时,不少商家抱怨店内90%的差评来自物流服务。 如果把这个问题放在社交电商发展的初期,还不是主要矛盾,但以今天的规模,这种跛脚可能让它倒下。 最后一公里不再是抖音电商的隐患,而是人人看得见的慢性病。

物流服务是电商业务的核心竞争力,因为对于消费者而言,物流体验关系到整个购物体验。 提到京东,京东物流已成为其特色标签和护城河优势之一。 抖音也知道这个道理。 在申请了抖音电商商标并获得支付牌照后,抖音在物流领域的布局并未停止,从抖音店铺到支付再到物流,即商流到物流,抖音的完整布局也是抖音的必然之举 电子商务。

快节奏物流补课

抖音从2020年开始布局物流,当时抖音成立了一级电商事业部,招人 来自顺丰、京东等广州物流公司的高管和研发人员,如从阿里离职的王伟、欧力勇、何川等。 从此,电商明显成为字节跳动的战略业务,抖音成为广州SEO核心平台,落实这一业务。 2021年,抖音集团成立上海星辰悦动供应链管理有限公司,抖音国内物流体系建设初步完成。

今年年初,抖音推出快递服务银准达,瞄准主要问题是快递不接电话,不上门,服务态度差,以减少物流造成的退货率。 当时,很多人认为这是解决最后一公里问题的良药。 但事实证明,音尊达太弱了,无法治愈抖音严重的后勤问题。

银尊达是抖音联合中通、圆通、韵达等快递公司推出的,只听名字,也触及京东推出的高端物流服务, 精尊达。 但两者最本质的区别在于,第一,京尊达依托京东自建的物流体系,而银尊达则是广州SEO的资源整合平台,以轻资产整合方式提升终端物流服务能力 ; 其次,抖音的银尊达是商家购买的,没有给用户选择权。 试水的情况无疑暴露无遗。

从“螳螂观察”的实际广州SEO推广来看,银尊达的效果确实不理想。 据易宝网独家报道,从通达快递网点获悉,由于考核复杂、快递费用低等因素,多家网点主动关闭银准达功能服务。

极速伴随的抖音可以说是顺势而为的必然之举。 在疫情常态化的情况下,商品的表现和配送变得越来越重要,成为衡量消费者体验的首要因素。 从这个角度来看,抖音主要有两个重点:一是时效性,即快; 另一个是稳​​定,有望实现。 消息称,吉速达已与顺丰、京东、通达兔等主流快递公司如广州SEO完成对接,可实现同城当日达、次日达 周边城市,这说明抖音电商在配送时效和产品体系上处于正确的位置。 逐渐增加代码并开始努力。

但吉速达的初衷真的只是为了服务抖音电商吗?

吉速达的服务涵盖生鲜蔬菜同城配送。 已经深入到即时交付领域。 不过,据爆料,极速达后期将开放更多商品品类,而抖音依托极速达实现了对买菜、社区团购等业务的支持能力。 也就是说,抖音电商不仅瞄准了淘宝拼多多的领域,也瞄准了美团的网站。

由此看来,抖音电商测试极速配送服务是提高物流配送时效的原因之一。 另一个目的是增加近场电商和即时配送建立仓库的数量。 ,收集商品,为当地生活服务。

没关系。 去年 11 月,字节跳动证实其国内广告收入在过去 6 个月内停止增长。 电子商务和广告都是赚钱的方式。 广告的增长停滞不前,自然要寻找新的变现方式。 因此,抖音电商其实一直在发力本地生活服务。 此前,抖音刚刚宣布,从6月1日起,将对生活服务商户收取服务费。 食品的税率为2.5%,每个商品类别的平均服务税率为3%,最高不超过8%。

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此外,抖音还试水抖音送货上门,类似于京东超市,目标用户为一二线城市的年轻群体, 意图增加用户使用抖音电商的频率,知情人士表示,该项目前期会测试水生鲜两大品类,目前尚未形成 超市。无论是极速派送还是豆巢派送上门,我们都可以看到,抖音在不断提升短距离即时派送物流的决心和速度。

抖音习惯了快战 ,但物流做不了快

但速度不等于快。支持电商广州SEO平台的三个必要条件-广州SEO交易平台、支付牌照 , 和物流系统. 建立物流 系统要复杂得多。 可以说,电商闭环中最难的部分就是物流。

此外,后勤系统已成为军事家的战场。 这些天我没有自己的电子商务物流系统。 广州专业的电商SEO平台,我怕是不好意思。 所以在抖音折腾的同时,快手也没有闲着。 上个月,有爆料称快手成立成都快手供应链管理有限公司,目的与抖音相同,更好地服务电商物流。

另外 抖音银尊达上线后不久,快手也与快递公司达成合作,试水按需配送服务,通过商户端匹配,在末端配送环节提前TEL,然后按照 广州SEO的客户需求,提升消费者的收货体验。

让我们扩大竞争对手的范围,抖音和快手都是新的电子商务巨头,伙计们,还有很大的差距。 物流体系建设对比老头电商广州SEO平台。 正如物流行业的资深人士所指出的,习惯了快速战斗的抖音电商想要打造一个物流体系。 要想取得长期成功,难度不亚于阿里巴巴和京东逆向发展短视频电商。 物流是一种重资产的发展模式。 一个活生生的例子是,京东自建物流亏损了十多年。

此外,抖音电商的物流也有其特殊性。 一个主播可能会在一个会话中带来几万个订单,并且交付要求高,时效性短。 这种广州SEO平台,快递订单量会比较稳定,需要区别对待。 所以,从目前来看,无论是银尊达还是极速,我们想要保证稳定的物流体验,并没有想象中那么简单。

抖音物流补课的背后

微分的方法是什么? 未来,广州SEO平台将告别盲目的价格竞争,转向服务竞争。 无论抖音如何构建物流地图,用户体验都将成为关键。这个提示不仅针对抖音电商,也适用于整个抖音广州SEO平台,让我们思考更深。

你要知道,抖音物流补课需求的背后,是抖音电商的黑马。 在抖音大流量池+直播风口的支持下,抖音电商实现了短视频流量向电商流量的爆发式增长。 但是,内容社区和电商广州SEO平台之间存在着天然的矛盾。

抖音本质上是一个内容社区,大多数人对抖音的需求还是短视频,而不是电商。 当商业化的内容越来越多,难上市的内容比比皆是,软玩内容防不胜防,用户体验就会大打折扣。 试想一下,当你点击抖音时,它会先打开屏幕。 跳过之后,第一个推荐的可能是某某的直播。 原本喜欢它的po主,现在每个视频里都穿插着各种产品……因为电商内容过多,选择离开抖音的用户不在少数。

《螳螂观察》认为,迷失在抖音上的用户有很多选择:如果想看高质量的视频,微信视频号就像是纯版的抖音; 如果想购物更方便,是淘宝货不够,拼多多不够便宜,还是京东发货不够快? 也就是说,抖音现在要搞清楚,你要拼的核心是内容还是购物体验?

一直很喜欢一句话:克制是基础 超级SEO平台的质量。 应该做电商,因为抖音确实有业绩焦虑; 物流是要做的,因为物流不仅是电商的基础,也是护城河。 但是应该强调什么样的重点,成本是多少,原有的优势是否已经放弃? 这是抖音加速极速上线后我们需要进一步思考的问题。 对于知道症结所在的抖音来说,对症下药并不难。 难的是如何在战线注定要拉长的前提下,既控制成本,又控制药量,让药治好病。

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