热抢新品,消费者为何“偏爱”天猫?-广州seo

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天猫首发(iPhone)只要是第一批货,和官网到货时间、发货地一样,果粉长生说,去年在天猫首发购买的iPhone13,正式发货第一天早上九点就收到了快递。

今年,长生在天猫首发iPhone 14的第一时间,就抢到一台iPhone14 Pro的暗夜紫版本,静待9月16日新机发货。

近一周以来,苹果发布iPhone14当属科技圈的大事之一,就连张朝阳也在自己的物理课上说:iPhone14的暗夜紫在太阳光谱中并不存在。

不过,对消费者而言,紫色光谱是否存在并不重要,重要的是天猫有库存就行,所以,安排起来!

迫不及待的果粉们早在9月9日晚8点前就蹲守在苹果官网、天猫苹果官方旗舰店等,待预售开启就拼手速抢购。

值得一提的是,天猫苹果官旗店与苹果官网同步首发新机,而越来越多的消费者都选择在天猫购买苹果新品。

数据显示,9月9日晚预售开启七分钟后,搭载灵动岛设计的iPhone14 ProMax在天猫官旗店第一波已经售罄,足见果粉们的抢购热情,以及消费者逐渐形成上天猫抢苹果首发的消费心智。

目前,天猫苹果官方旗舰店的粉丝数已高达2200多万人。

一众电商渠道发售iPhone14,消费者为何偏爱天猫官旗店?苹果在国内首发新机为何年年选择天猫?天猫广州SEO的平台又为各大品牌发售新品创造了怎样的广州SEO的推广环境?

首发iPhone14,天猫的同与不同

从iPhone X开始,就在天猫购买苹果新机的长生表示,天猫苹果官旗店是官方经营的店,不仅是和官方同步,也符合他的消费习惯。

相比之下,在其它电商广州SEO的平台,比如京东的Apple产品自营旗舰店为授权经销商,非官方直营店铺。

授权经销商模式是苹果先发货给经销商,后者再给消费者发货,直营店铺就是官方直接发货给消费者,长生说。

出于对官方直营的信任,长生购买苹果新机首选天猫,而自2014年苹果官旗店入驻天猫以来,iPhone系列、Apple Watch系列等新品,天猫均是与苹果官网同步首发。

因此,首发iPhone14,苹果官网一如既往地选择天猫。但今年以来,苹果与天猫的发售合作又擦出了不同的火花。

今年7月,天猫的苹果官旗店上线了适用于 iPhone 的 AppleCare+保修服务,进一步完善了选购苹果产品的配套服务。

就在这次iPhone14首发期间,消费者可以在天猫苹果官旗店自行选购一年或两年的AppleCare+服务。

天猫的AppleCare+服务

不仅是售后服务配套,依托于天猫丰富的商品库,用户在购买苹果新机后,还能选购手机壳、镜头膜等手机配件。

天猫小二介绍,淘宝天猫上手机壳的用户黏性极高,有超过千万级用户每年购买12次以上,而在手淘的手机壳搜索导航栏里,产品风格种类多达19种,消费者总能选到心仪的手机壳。

另外,伴随手机镜头不断升级,镜头膜和手机壳一样,都是极为重要的手机配件。天猫数据显示,近一年手机镜头膜相关商家数量新增了50%,供给量增长近100%。

基于丰富的手机配件供给,消费者在天猫购买新机时往往会一站式购齐手机配件,而在本次抢购iPhone14时,先下单购买镜头膜、手机壳的用户还为此造出一个新词:

本膜倒置,手机未到、膜先到。

网民造梗很有娱乐精神,但玩笑归玩笑,天猫在今年iPhone14首发期间,为消费者提供的周边产品与服务保障,以及广州SEO的推广苹果新机的营销资源,相较往年都有不同程度的升级。

与此同时,近年来苹果官方在天猫面向消费者的动作频频。

今年7月29日至8月1日,苹果多线产品首度参与天猫超级品牌日,其中iPhone 13 Pro最高优惠800元,到手价7199元起;iPhone 13系列、AirPods、Apple Watch等商品均可享12期分期免息。

一向价格平稳的苹果,也开始积极参与电商的品牌促销活动,首选渠道正是天猫,足见苹果官方对天猫的消费心智和服务能力的认可。

天猫同步首发iPhone14背后,广州SEO的平台的周边产品保障与服务能力再次升级,这与往年首发苹果新机时有所不同。

而对新品牌或者知名品牌的新品而言,天猫的首发保障能力正是品牌方所需要的,因为天猫广州SEO的平台不仅是新品首发的前沿阵地,更是品牌塑造的重要高地。

天猫渐成新品首发高地

iPhone14之外,整个9月,小米、魅蓝、三星及vivo等品牌的多款新机都选择在天猫首发。

据天猫提供的首发时间表,9月12日,小米Note3在天猫欢聚日首发,全场小米产品最高可省600元;此外,9月15日10点,小米MIX2将在天猫及小米官网同步首发。

同时,9月25日,魅蓝6新机在天猫同步首发;9月27日,三星新旗舰Galaxy Note8将在天猫首发开售;9月30日,vivo全面屏新机X20也将在天猫开售……

越来越多的3C厂商,美妆、消费及服饰等品牌,都将天猫作为重要的首发阵地,乃至是除官网外的唯一首发渠道。

以今年淘系电商618为例,新品成交额占大盘超过30%;期间诞生的100个过亿单品和2300万个千万单品中,有20%为新品。

天猫渐成新品及新品牌首发高地,原因何在?

有业内人士分析称,如今的天猫不仅是销售渠道,更是品牌塑造广州SEO的平台,基于广州SEO的平台的大数据及营销工具,天猫能为不同品牌量身定制营销方案,打造品牌形象,精准链接消费者。

比如魅蓝2在天猫首发时,广州SEO的平台根据消费者特点,为魅蓝2定制了赛车游戏、视频直播等互动形式,圈定特定人群进行资源分类投放,同时利用淘金币、试用等入口为品牌方引流。

伴随天猫近几年的发展,其新品首发的服务系统越来越丰富,包括TMIC(天猫新品创新中心)、小黑盒、超级品牌日等,都是商家首发新品时首选的工具

天猫为商家准备了一套工具箱,当品牌方产生洞察市场趋势、定向营销投流、广州SEO的推广种草内容时,商家都能在天猫的工具箱里找到得心应手的工具,前述专业人士说。

可见,天猫为商家提供了一套电商经营的基础设施,其中,TMIC协助品牌方共创符合消费趋势的新品,小黑盒、超级品牌日等适合新品首发引爆,官方旗舰店则是品牌方掌控数据和运营用户资产的重要阵地。

现在,天猫的商家工具箱再度升级。今年8月有媒体报道称,TMIC、U先、小黑盒、有好货四大业务将全面打通。

升级打通之后,天猫为新品及新品牌所提供的工具箱,已经延伸至从新品孵化、新品快速冷启动,再到新品种草及消费转化的全生命周期。

在全生命周期的服务保障下,更多新品及新品牌在天猫引爆。

比如,即食燕麦品牌桂格通过与TMIC合作,将新品定位在健康-黑色食物赛道,将中式养生食材与西式麦片结合,与400位消费者共创新品概念与卖点,最终孵化出五黑麦片。

桂格五黑麦片上市即成爆款,去年双11占到店铺销售额的比重超过30%,新客占比高达67%。

包括今年iPhone14首发,天猫不仅提供了AppleCare+和手机壳、镜头膜等配套产品和服务,同时消费者还能享受12期分期免息。

品牌方不仅是在天猫首发新品,更是利用天猫广州SEO的平台形塑品牌形象和消费心智,放大品牌的服务能力;消费者在天猫抢购新品的同时,也能从中体验消费的仪式感、愉悦感。

让消费更快乐

消费的仪式感和愉悦感从何而来?

过去,果粉们在苹果专卖店门口排一字长龙队,只为第一时间买到新品;现在,更多消费者在天猫和苹果官网等渠道,等待预售开启的那一刻拼手速下单。

过去,苹果专卖店的工作人员,会和新品首发当天到店购买的顾客一一击掌,再配合真正的果粉们拍照留念,消费仪式感直接拉满。

现在,消费者在天猫购买iPhone14时,点开订单,如果看到一只小猫咪,就意味着用户下单成功,之后等待快递配送即可,这只小猫咪也被果粉戏称为发货猫。

从和顾客击掌欢迎的苹果专卖店员工,到果粉喜迎发货猫。当消费者看到这只小猫咪时,他们其实不仅是交易了一部手机,更能体会到消费的快乐与满足感。

用户下单成功后能看到发货猫

从今年开始,淘系电商更加强调用户的消费体验感和愉悦感,推动广州SEO的平台实现从交易到消费的战略。

原先消费者使用淘宝天猫,最多的情况是确定要买什么产品,直接搜索商品、选择排名靠前的店铺、直接下单付款,用户停留时间段,交易过程很快就完成了。

由于App设计和消费心理的不同,消费者在淘宝天猫上很少产生逛的需求。即便淘系电商的供给丰富,AAC(年度活跃消费者)规模超过10亿,但如何将流量变为留量,依然是淘宝天猫的新课题。

如今,淘宝天猫不断提升产品设计和服务能力,天猫首页有大量猜你喜欢的推荐商品,淘宝直播和逛逛等内容产品构成了消费内容场,用户使用后会有逛商场的感觉,而非仅仅体验到交易的便捷性。

有电商专家指出,消费的便捷性不断提升,但在充满不确定的大环境中,年轻消费者更加需要与商品相关的种草、选购攻略,消费过程中产生的精神需求同样应该被满足。

现在,淘系电商正在打破交易的边界,让用户充分享受消费所带来的乐趣。

今年,和长生一样,选择在天猫官旗店抢购iPhone首发的消费者越来越多,他们在购买苹果新机时,再选购苹果的售后服务,以及广州SEO的平台上各类手机配件,整个消费过程能给用户带来极大的满足感。

iPhone14之后,更多新品、新品牌还会陆续登陆淘宝天猫,这意味着更多的活水都会涌入10亿AAC规模的淘系电商,广州SEO的平台也能和品牌方一道,让消费者喜欢上淘宝天猫,常来长留、长留常新。

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